Question 1

Pourquoi choisir My ORLEANS ?

Accepted Answer

Agence indépendante orléanaise fondée en 2011, My ORLEANS est spécialiste de l'immobilier neuf, de l'ancien, de la location et de la gestion locative à Orléans et dans son agglomération. Un même interlocuteur vous accompagne du premier rendez-vous jusqu'à la remise des clés — et au-delà si vous nous confiez la gestion de votre bien.

Question 2

Comment prendre un RDV avec un conseiller My ORLEANS ?

Accepted Answer

Plusieurs possibilités : prendre rendez-vous en ligne depuis l'onglet Nous contacter, nous appeler au 02 38 75 94 47, nous écrire à contact@my-orleans.immo, ou venir directement nous rencontrer au showroom, 13 rue Bannier à Orléans. Les rendez-vous à distance sont également possibles via Zoom ou Teams.

Question 3

Y a-t-il des frais d'agence en passant par My ORLEANS ?

Accepted Answer

Immobilier neuf : les promoteurs partenaires confient la commercialisation de leurs programmes à My ORLEANS et rémunèrent l'agence — vous n'avez donc aucun frais supplémentaire. Location, gestion locative et ancien : nos honoraires sont affichés sur la page Frais et honoraires.

Question 4

Quels sont les horaires du showroom ?

Accepted Answer

Du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h30. Le samedi sur rendez-vous.

Question 5

Puis-je visiter un bien à distance ?

Accepted Answer

Oui. De nombreux biens en vente et en location disposent d'une visite virtuelle 360° accessible depuis leur fiche, repérable au badge « 360° ». Vous pouvez aussi demander une visio en direct via WhatsApp ou FaceTime avec un conseiller pour voir le logement et son environnement en temps réel. De quoi faire un premier tri sans vous déplacer.

Question 6

Neuf ou ancien : quelles différences ?

Accepted Answer

Le neuf offre des performances énergétiques récentes, des garanties constructeur, des charges généralement plus contenues et des frais de notaire réduits, mais suppose souvent d'attendre la livraison. L'ancien permet une entrée dans les lieux immédiate, un choix d'emplacements plus large et un potentiel de valorisation par les travaux. Le bon choix dépend de votre horizon, de votre budget et de votre projet de vie.

Question 7

Puis-je bénéficier du prêt à taux zéro (PTZ) ?

Accepted Answer

Le PTZ est un prêt sans intérêt destiné à financer une partie de l'achat de la résidence principale des primo-accédants, sous conditions de ressources, de zone et de type de bien. Le montant et la durée dépendent de votre situation : nos conseillers vérifient votre éligibilité et vous orientent vers un courtier partenaire.

Question 8

Qu'est-ce qu'une VEFA ?

Accepted Answer

La Vente en l'État Futur d'Achèvement est un contrat encadré d'achat sur plans. Vous devenez propriétaire au fur et à mesure de l'avancement du chantier, et les paiements sont échelonnés selon un calendrier légal validé par l'architecte. Tout démarre par un contrat préliminaire de réservation, suivi de la signature de l'acte authentique chez le notaire.

Question 9

Les frais de notaire sont-ils réduits dans le neuf ?

Accepted Answer

Oui, ils sont d'environ 2 à 3 % du prix de vente contre 7 à 8 % dans l'ancien, la part de droits de mutation étant plus faible.

Question 10

Quelles garanties couvrent un logement neuf ?

Accepted Answer

La garantie de parfait achèvement (1 an), la garantie biennale de bon fonctionnement (2 ans) et la garantie décennale (10 ans), auxquelles s'ajoute la garantie financière d'achèvement du promoteur.

Question 11

Puis-je investir en location meublée (LMNP) ?

Accepted Answer

Oui, plusieurs de nos résidences sont éligibles. Le statut LMNP permet d'amortir le bien et de percevoir des loyers faiblement fiscalisés. Nos conseillers détaillent les conditions et la fiscalité applicable sur la page Immobilier neuf.

Question 12

Comment est estimé mon bien ?

Accepted Answer

L'estimation repose sur une visite sur place, l'analyse des ventes récentes comparables du secteur et l'état réel du logement (travaux, DPE, copropriété). Nous utilisons différentes méthodes d'évaluation — par comparaison, par rentabilité, par reconstruction après sinistre et par construction neuve — complétées par un outil innovant connecté aux transactions passées et en cours du marché local. L'estimation est gratuite et sans engagement.

Question 13

Quels diagnostics dois-je fournir pour vendre ?

Accepted Answer

Le dossier de diagnostic technique regroupe notamment le DPE, l'amiante, le plomb, l'électricité et le gaz, l'ERP et, en copropriété, le mesurage Carrez. Nous vous orientons vers des diagnostiqueurs certifiés.

Question 14

Qui paie les honoraires d'agence ?

Accepted Answer

Cela dépend du mandat signé : les honoraires peuvent être à la charge du vendeur ou de l'acquéreur, et sont toujours indiqués sur chaque annonce. Notre barème complet figure sur la page Frais et honoraires.

Question 15

Puis-je candidater avec DossierFacile ?

Accepted Answer

Oui, et nous le recommandons. DossierFacile est le service public gratuit de constitution du dossier locatif : votre dossier est vérifié, sécurisé et transmis en un lien. Le bouton figure sur chaque annonce de location.

Question 16

Le loyer affiché comprend-il les charges ?

Accepted Answer

Les annonces indiquent le loyer hors charges, le montant des provisions pour charges et le loyer charges comprises, ainsi que le dépôt de garantie et les honoraires de location à la charge du locataire.

Question 17

Quels sont les honoraires pour un locataire ?

Accepted Answer

Ils sont plafonnés par zone conformément à la loi ALUR et détaillés, au mètre carré, sur la page Frais et honoraires. L'état des lieux d'entrée est facturé séparément dans la limite légale.

Question 18

Que comprend le mandat de gestion ?

Accepted Answer

Le mandat de gestion couvre trois volets. Suivi comptable : émission des avis d'échéance, encaissement des loyers et quittances, relevés de gérance, révision annuelle des loyers, régularisation des charges, récupération des charges d'ordures ménagères, comptes et restitution du dépôt de garantie, aide à la déclaration des revenus fonciers. Suivi juridique et contentieux : relance des loyers impayés et mises en demeure, relation avec huissiers et avocats en cas de procédure, gestion des dégradations, représentation aux conciliations et médiations. Suivi technique : assistance à la réception du logement, diagnostics obligatoires, contrôle des documents annuels d'entretien, gestion des travaux, déclaration et suivi des sinistres, assistance aux expertises. Vous accédez à vos documents depuis l'extranet propriétaire.

Question 19

Suis-je protégé contre les impayés ?

Accepted Answer

Oui, sur option : la garantie loyers impayés couvre les loyers et charges non réglés, les frais de procédure et les dégradations locatives, dans les limites du contrat souscrit.

Question 20

Les honoraires de gestion sont-ils déductibles ?

Accepted Answer

Les honoraires de gestion sont déductibles des revenus fonciers en régime réel. Votre situation personnelle prime : nous vous invitons à la valider avec votre conseiller fiscal.

Question 21

Puis-je confier un bien déjà loué ?

Accepted Answer

Oui. Nous reprenons le bail en cours, récupérons le dossier auprès du précédent gestionnaire ou du propriétaire, et informons le locataire du changement d'interlocuteur.

Questions fréquentes

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